해외물류시장 이슈

무엇을 왜 연구했는가?

중국 해운산업은 크게 발전하고 있으나 해상물류 서비스 분야는 아직도 세계시장에서 경쟁우위를 가지고 있지 못함

해운산업을 한 단계 발전시키기 위해서는 해상물류기업의 핵심역량을 규명하고 효과적 으로 육성하는 것이 필요함

그동안 해상물류기업의 핵심역량에 대한 연구는 정성적 연구와 실증적 연구를 통해 정적인 영향력과 모델을 제시하는 것이 대부분을 차지하고 있음

그러나 해상물류기업의 핵심역량을 개발하는 것은 동적인 진화 프로세스를 통해서 이루어지기 때문에 이와 관련된 연구가 필요함

따라서 본 연구는 서비스 혁신 관점에서 해상물류기업의 핵심역량 진화 과정을 분석하고 시스템 다이나믹스를 활용해 해상물류기업 핵심역량 발전의 인과관계 및 발전의 특성을 분석했음

무엇을 발견했는가?

본 연구에서는 해상물류기업 핵심역량의 발전을 3가지 차원 - 지식흡수역량의 발전, 서비스 혁신 능력 발전 및 운영역량의 발전 - 으로 구분하여 제시했으며 해상물류 기업의 대내외 영향 요인 – 산업환경, 경쟁자, 인적자원, 기업문화 등 - 은 핵심역량 발전에 지속적으로 영향을 미친다고 주장함

해상물류기업의 핵심역량 발전은 지식흡수역량, 서비스 혁신역량 및 운영역량이 서로 영향을 주고받는 과정을 통해 함께 향상됨

외부지식 획득은 지식흡수역량과 서비스 혁신역량을 촉진할 수 있으므로 자원의 통합은 해상물류기업의 핵심역량을 향상시키는 데 큰 도움이 될 수 있음

• 구체적으로 자원의 통합은 전략적 제휴, 서비스 아웃소싱, 인수합병 등을 통해 달성할 수 있음
• 아울러 인적자원에 대한 투자를 늘리고 조직 학습능력과 지식창조 능력을 지속적으로 향상시켜 해상 물류기업 내에서 지식이 활발히 공유될 수 있는 긍정적 분위기를 조성하는 것이 중요함

안정적인 환경은 해상물류기업의 핵심역량 발전에 큰 영향을 미치기 때문에 정부는 해상물류기업이 조화롭고 질서있는 환경에서 발전할 수 있도록 시장 질서의 안정을 유지하고 공정한 시장거래를 위한 관련 법규를 제정하는 것이 중요함

기술의 발전은 서비스 혁신역량의 발전과 더불어 운영역량의 발전을 촉진함

• 따라서 현대 해상물류기업은 핵심기술과 기업 정보화 수준을 지속적으로 향상시키고, 정보기술을 기업 활동에 널리 적용하여 자체 해상물류관리 정보시스템을 구축하는 것이 중요함

연구결과는 어떤 교훈을 주는가?

본 연구는 해상물류기업의 핵심역량을 개념적으로 정의하고 이를 동적인 관점에서 시스템 다이나믹스를 이용해 분석했음

시간의 흐름에 따라 변화하는 해상물류기업의 핵심역량을 이해하는데 학문적으로 새로운 분석의 틀을 제시했다는 점에서 의의를 찾을 수 있음

조직의 핵심역량이 경쟁우위를 유지하도록 하기 위해서는 적극적으로 외부지식을 획득 함과 더불어 내부에서도 지식을 공유하는 것이 중요함

아울러 본 연구에서는 해상물류기업의 핵심역량과 관련해 정부의 역할이 중요함을 언급했으며 이는 조직의 핵심역량을 발전시키기 위해서는 적절한 제도적·정책적인 지원이 필요함을 강조한 것임