해외물류시장 이슈

코로나 19 팬데믹은 소비자들의 구매 습관을 오프라인 구매에서 온라인으로 변하게 만드는 계기가 되었으며, 전자상거래가 급속도로 증가하면서 물류기업들은 이커머스 솔루션에 지속적으로 투자하게 됨

DHL은 B2C 수요 증가에 대비하고자 향후 5년동안 미국 유통센터 네트워크를 70% 확장하고자 함

3억 달러를 투자해 건물 확장뿐만 아니라 자동화 시설도 추가할 계획임

• 시카고와 신시내티 물류센터(DC)에 두 개의 루프 분류 시스템기를 설치하고 미국 전역 19 곳에 26개의 라인 분류를 위한 기계를 추가 설치 예정임

DHL 이커머스 솔루션은 전년 대비 성수기 물량이 35% 가량 증가할 것이라 예측함

• 성수기 물량 증가 피크 시즌은 12월 첫째~둘째 주 사이로 예상됨
• 급증하는 물량을 처리하기 위해 휴일에 근무할 직원 300명을 고용했으며, 추가로 2,000명을 고용해 성수기 물량에 대비할 계획임

전자상거래가 점점 증가하고 있지만, 물량을 처리하기 위한 직원채용이 쉽지 않은 것이 현실임

고객서비스에 대해 유연하고 민첩한 대처를 위해 물류 센터 및 공급망 관리에서의 디지털화 및 자동화가 필요함

• MHI 연례 보고서에 따르면 제조 및 공급망 관리의 자동화 및 로봇 사용은 2021년 기준 약 38%이며, '16년 35%에서 약간 증가한 것으로 볼 수 있음
• 노동력 부족 해결 및 고객 서비스 향상을 위해서는 공급망 관리 디지털화 및 창고의 자동화는 필수 요소임